為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，山東省人社廳社保中心先后印發(fā)《關(guān)于做好疫情期間省直管單位社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的通知》《關(guān)于做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的通知》《關(guān)于疫情防控期間簡(jiǎn)化省直工傷保險(xiǎn)有關(guān)經(jīng)辦工作的通知》，1月31日，省人社廳社保中心再次下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的通知》，要求各地切實(shí)做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作。

《通知》明確強(qiáng)化措施，減少服務(wù)場(chǎng)所人群聚集。提倡社保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)上辦理，積極引導(dǎo)參保單位和個(gè)人通過(guò)網(wǎng)辦、手機(jī)APP辦理業(yè)務(wù)，推行“不見(jiàn)面”服務(wù)；保障現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)暢通有序，對(duì)于必須的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，積極實(shí)行提前預(yù)約、容缺辦理和告知承諾制，合理安排，及時(shí)辦理，努力提高辦事效率，縮減辦事時(shí)間，避免出現(xiàn)人員密集辦理業(yè)務(wù)的情況；提供多渠道服務(wù)方式，積極利用電話、網(wǎng)絡(luò)通信方式，解答和受理社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)；積極開展代辦幫辦、郵寄辦理等服務(wù)方式，減少非必要的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。